Не бытового назначения

Код ТН ВЭД 8525 декларации:

Не бытового назначения

  1. – Аппаратура передающая для радиовещания или телевидения, включающая или не включающая в свой состав приемную, звукозаписывающую или звуковоспроизводящую аппаратуру; телевизионные камеры, цифровые камеры и записывающие видеокамеры:
  2. – Аппаратура передающая для радиовещания или телевидения
  3. –  действует с 21.10.2012 аппаратура передающая, для радиовещания или телевидения, включающая в свой состав приемную аппаратуру, не для гражданских воздушных судов
  4. – Телевизионные камеры, цифровые камеры и записывающие видеокамеры:
  5. – Телевизионные камеры,прочие
  6. – Телевизионные цифровые камеры
  7. – Прочие записывающие видеокамеры, способные только к записи звука и изображения, полученных с помощью телевизионной камеры
  8. – Прочие записывающие видеокамеры, способные не только к записи звука и изображения, полученных с помощью телевизионной камеры
  • Источник: https://reestr-tr-ts.ru/kod-tn-ved/8525/100

    Памятка потребителю технически сложные товары – rss – управление роспотребнадзора по московской области

    Не бытового назначения
    ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫКакие товары относятся к технически сложнымК технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем    внутреннего  сгорания (с электродвигателем).6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикойПокупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.Обратите внимание!Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина. Не забудьте взять кассовый и товарный чек.Обратите внимание!Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостаткиЕсли это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества – в течение двадцати дней.Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта следует взять документ о том, какой именно недостаток был устранен.Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него. Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Существенный недостаток товара– неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.Обратите внимание!Потребитель вправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Если продавцу или изготовителю было заявлено требование о ремонте или замене технически сложного товара, то можно потребовать также предоставления Вам аналогичного товара на период ремонта или замены Вашего (этот товар должен быть предоставлен и доставлен в течениетрех дней).Обратите внимание!Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства на период ремонта или замены Вашего товара не предоставляются (согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.).При получении претензии потребителя (в течение гарантийного срока), продавец** обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу).Отдавая товар для проведения проверки качества, рекомендуем получить акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается Ваш товар.Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чём должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.Гарантийный срок истёк или не был установлен (но не прошло двух лет со дня покупки)В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара. Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы).Порядок действий потребителяДля удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов. 
    Источник: http://50.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/269956

    Перечень технически сложных товаров и бытовой техники с гарантийными сроками, утвержденный Правительством РФ

    Не бытового назначения
    Технически сложные товары – это законодательно закрепленный юридический термин, обозначающий определенную группу товаров. В основном к таковым отнесены сложное оборудование, электронная и электронно-вычислительная техника и транспорт.Исчерпывающий перечень приведен и зафиксирован в Постановлении Правительства РФ.

    Нормативно-правовая база

    В настоящее время отношения, связанные с покупкой гражданином технически сложного товара регулируются тремя основными нормативно-правовыми актами:

    1. Отношения продавца и покупателя выстраиваются в соответствии с нормами закона РФ “О защите прав потребителей” от 07 февраля 1992 года № 2300-I.
    2. Список товаров утвержден законодательно, приведен в постановлении Правительства РФ “Об утверждении перечня технически сложных товаров” от 10 ноября 2011 №924 и постоянно пополняется.
    3. Само понятие также фигурирует в пункте 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

    Список технически сложных товаров

    В разработанный в 2011 году перечень включались, в первую очередь, средства передвижения, которые работают на двигателе внутреннего сгорания или электродвигателе, такие, как:

    1. Летательный аппарат: самолет или вертолет.
    2. Легковой автомобиль, мотоцикл.
    3. Сельскохозяйственная техника: трактор, мотоблок, культиватор и прочее.
    4. Транспорт для передвижения по снегу, например, снегоход.
    5. Спортивное, туристическое или прогулочное средство передвижения по воде: судно или лодка, катер, яхта.

    Также в списке перечислены:

    1. Бытовые навигационные приборы и оборудование беспроводной связи.
    2. Стационарный и портативный компьютер, в том числе ноутбук, а также системный блок.
    3. Лазерное/струйное МФУ, монитор.
    4. Оборудование спутникового ТВ, игровые приставки.
    5. Телевизор и проектор.
    6. Цифровая фото- и видеоаппаратура, кинооборудование.
    7. Домашняя техника: стиральные машины, электрические плиты и духовки, холодильные установки, кондиционеры и прочее.
    8. Наручные или карманные часы с 2 и более функциями.
    9. Электрифицированный инструмент.

    В списке, утвержденном в 1998 году, перечислены технически сложные бытовые товары с установленными гарантийными сроками:

    1. Станки для резки металла и обработки дерева.
    2. Электробытовые машины и приборы.
    3. Радио-, фото- и киноаппаратура.
    4. Вычислительная и множительная техника.
    5. Телефоны и факсы.
    6. Электромузыкальный инструмент.
    7. Электронные игрушки.
    8. Газовое оборудование.
    9. Часы.

    Несмотря на то, что многие пункты совпадают, существуют и определенные расхождения. Этим законодательным казусом нередко пытаются воспользоваться недобросовестные продавцы.

    Права потребителя

    Перед покупкой потребитель имеет право ожидать, что упомянутые товары бытового назначения предварительно прошли предпродажную подготовку, что продавец их осмотрел, проверил комплектность и качество изделия, при необходимости собрал его и наладил. На ярлыке должны быть указаны такие сведения, как наименование, марка, модель и основные характеристики. При покупке гражданин имеет право требовать проверки качества товара, комплектности, а также получает сопроводительную документацию на товар (техпаспорт), согласно части 4 Постановления №55. Если покупка уже совершена, а покупатель желает расторгнуть сделку, законодательством предусматривается несколько вариантов. Пункт 3 статьи 503 Гражданского кодекса РФ закрепляет за потребителем право заменить некачественный товар или вернуть за него деньги.Если в течение 15 дней с момента покупки обнаруживается недостаток, гражданин имеет право:

    • разорвать договор купли-продажи и потребовать возмещения уплаченной суммы;
    • обменять товар на аналогичный, но исправный либо похожий по функционалу, но другой марки с компенсацией разницы в стоимости;
    • потребовать незамедлительного ремонта или оплаты расходов по ремонту, которые понес покупатель.

    Если гражданин предпочел вариант возврата ему денег, он обязан вернуть некачественный товар продавцу за счет последнего.

    После того как 15 дней прошло, произвести возврат или обмен товара получится, если:

    • обнаружился существенный недостаток;
    • сроки на устранение недостатка товара были нарушены;
    • в течение каждого года гарантийного срока товар не мог быть использован из-за неисправности в течение более чем 30 дней в совокупности.

    Об этом говорится в п. 1 ст. 18 гл. 2 Закона РФ № 2300-1.

    Закон о защите прав потребителей различает понятие недостатка и существенного недостатка.

    Существенным недостатком считается техническая неисправность или брак, из-за которых использование по назначению сильно затруднено, а то и вовсе невозможно или является опасным для жизни. Недостаток считается таковым, если:

    • его невозможно устранить;
    • исправление брака потребует затрат, аналогичных стоимости самого товара;
    • неоднократное появление признаков брака, в том числе и после проведенного ремонта.

    Технически сложные товары, не подлежащие возврату

    Покупателю технически сложного товара следует отнестись к выбору покупки особенно внимательно, поскольку, если такой товар полностью исправен и не имеет недостатков или серьезных недостатков, возврату он подлежать не будет, в какой бы из перечней он не был включен.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/texnicheski-slozhnie.html

    С 1 января 2021 года менять-возвращать, и требовать на подмену можно всё (но это временно)

    Не бытового назначения

    На днях к нам принесло очень гневную тетеньку. Мадам утверждала, что купила у нас моток пряжи, ей она не понравилась, хочет вернуть. Когда меня позвали, тетенька уже перешла на визг, и разговор со мной начала с того, что стала тыкать мне бесформенным мотком в лицо:

    – Вы обязаны мне вернуть деньги!

    – Позвольте моток, – попросила я.

    – На! – грубо сунула пряжу мне в руки тетка, – Вишь, на ощупь гавно гавном. Деньги верни мне, главная. Ты же главная? Четыреста рублей!

    – Чек? – на автомате спросила я, ощупывая моточек. Моточек, когда-то бывший ста граммами пушистого мохера, вроде как турецкого, был в плачевном состоянии. Был явный недовес. Перемотан он был очень туго, и практически лысыми нитками – пряжу вязали.

    Небольшое отступление для тех, кто не в теме. Мохер, грубо говоря, – козий пух. Шерсть ангорских коз. Волокна этой пряжи очень длинные и торчат по всей длине нити, делая ее пушистой. Несмотря на то, что нить довольно тонкая, вяжут ее на спицах приличного размера, обычно ажуром.

    Получается воздушное легкое полотно. А за счет длинных волокон, которые при вязке сплетаются между собой (я бы сказала, сваливаются в какой-то степени), это полотно, при всей своей кажущейся несерьезности, очень теплое.

    Свитер “в дырочку” из мохера запросто может быть теплее добротного плотного из овечьей шерсти. Если же связанное полотно попробовать распустить, все длиннющие переплетенные между собой волокна придется просто рвать.

    Распускать мохер очень тяжело, а распущенную нить остается только сжечь – она местами сильно утоньшается, лысеет, теряет пушистость и мягкость, и связать из нее что-то новое приличного качества просто невозможно.

    – По закону чек необязателен! – агрессивно заявила мадам.

    – Свидетели покупки? – сухо поинтересовалась я.

    – Да весь магазин! – сперва опешив, повысила голос тетенька, – Все, кто был, все свидетели, мне вот она пряжу продала, – тычет в побледневшую Юльку пальцем.

    – Никто в этом магазине не мог продать вам эту пряжу, – спокойно сказала я, – у нас просто нет в продаже этого цвета. И не было. Последнее поступление мохера было в декабре месяце. Мятный цвет нам не завозили.

    Тетенька покраснела и набрала в грудь побольше воздуха:

    – Да вы охуели! Я у тебя лично ее купииииила месяц назад! У тебя!

    – Если покупка была совершена месяц назад, то сроки возврата в любом случае вышли, – пожала я плечами и попыталась быть дружелюбной, – Знаете, даже там, где вы ее купили, ее не примут – товарный вид утерян, нет этикетки. Ведь непонятно даже, что за пряжа, кто производитель.

    Дело закончилось тем, что тетенька минут десять изрыгала проклятия, обещалась наслать на нас прокуратуру, а меня отпиздить в подворотне (особенно воодушевила фраза о том, что моей башкой чеченцы на рынке будут играть), потом все же ушла. Мне стоило больших трудов продолжать ей улыбаться и строить из себя вежливого руководителя магазина.

    Другой случай имел место быть месяца два назад. На протяжении недели к нам ходила Валентина Ивановна. Приятная женщина предпенсионного возраста. Знаете, бывают такие женщины, при которых хочется расправить плечи.

    Проницательный умный взгляд, гордая осанка, стильная одежда, некоторая чопорность, и при этом ни капли возвышения над собеседником. Аристократ в энном поколении. Консультировала ее не раз, огромную симпатию Валентина Ивановна вызвала.

    Ее интересовала сложная в работе фантазийная пряжа, но купить ее она не решалась.

    И однажды, после моих редких двух выходных, девочки, в бледных пятнах, будто их сразила витилиго, меня оторвали от обеда:

    – Кать, там пиздец. Неадекватная на нас заявление накатала.

    – Что стряслось?

    – Кать, пиздец. Пиздец, ну…

    Поперхнулась, хлебнув адреналина на ровном месте. Пошла узнавать в чем дело.

    А дело было вот в чем.

    Пока я предавалась долгожданному отдыху, мои курицы впарили Валентине Ивановне шесть мотков той самой фантазийной пряжи. Умудрились, кстати, всучить не тот цвет, который ей изначально нравился.

    Валентина Ивановна поколдовала со спицами немножко, поняла, что пряжа капризная, сложная, получается пиздец, а не сверкающее полотно, и пришла на следующий же день, чтобы вернуть пять мотков, к которым она не прикасалась. Упакованные. Нетронутые. Пять мотков.

    Девки ее завернули и, судя по всему, изрядно нахамили и обидели. “Big. Big mistake… Huge!” (c) Pretty Woman

    – Катенька, вы меня извините, но я не вижу другого выхода, – спокойно сказала Валентина Ивановна и протянула мне несколько листов бумаги. Сверху было заявление на возврат. Я бегло взглянула на него и спросила:

    – Вам почему отказали?

    – Ой, Катенька, – вздохнула Валентина Ивановна и, собственно, рассказала, в чем замес, явно преуменьшив степень хамства моих коз. Пока она рассказывала, я пролистала другие листочки. Обращения были написаны и в ОЗПП, и в роспотребнадзор, да и в суд иск был уже готов. Основательно так все, красиво…

    – Валентина Ивановна, – я, честно сказать, ссыканула струей, доставшей до луны, но голос был спокойным и уверенным, – Вы всерьез намерены обратиться в суд?

    – Зачем? Вы же сейчас оформите возврат.

    – Конечно, – кивнула я, – Оформила бы и без заявлений.

    – Испугались? – улыбнулась Валентина Ивановна.

    – Есть такое дело, – с напускной небрежностью кивнула я еще раз, – Но возврат пряжи дело сложное. Вероятность вашего выигрыша в суде – процентов пять.

    – Пятьдесят пять, если имеешь дело с судьей, пусть и на пенсии, – хитро заметила Валентина Ивановна.

    Пауза. И мы расхохотались. Я – от нервов, а Валентина Ивановна, наверное, от того жалкого зрелища, которое я представляла.

    Разошлись, конечно, полюбовно. Возврат я оформила, никакие заявление никуда не пошли, девочкам был выписан выговор. Валентина Ивановна не очень часто, но все же заходит в наш магазин.

    А теперь, собственно, о вопросе в заголовке поста.

    Как вернуть пряжу в магазин?

    По идее, в боевом правовом поле РФ – никак.

    Условий и ограничений очень много.

    Юрист продавца, если дело дойдет до суда и кровавых соплей, классифицирует пряжу как текстильный товар (см.

    перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона и тд) – раз; как товар мерный (на этикетке мотка всегда указан метраж, что дает определенную волю) – два. Шансов у потребителя в этом вопросе мало.

    Но вряд ли в РФ были по этому поводу суды.

    На деле, вернуть пряжу более чем реально.

    1. Изначально очень внимательно отнеситесь к выбору пряжи. Чтобы элементарно снизить вероятность возврата.

    2. Не уверены, что пряжа подойдет/хотите попробовать – не берите сразу несколько мотков.

    3. Будет идеально, если вы купите пряжу из новой упаковки, которую вскроют при вас. Кстати, опытные вязальщицы, которые работают на заказ и скупают пряжу килограммами, именно так и поступают – требуют невскрытую упаковку. Это защищает их от нечистых на руку продавщиц.

    В нашей сети я точно знаю как минимум об одном случае, когда одна, не побоюсь этого слова, пидарасина, продавала мотки, от которых отматывала на личные нужды по двадцать граммов пряжи. Ушлые гниды это умеют – вытащить нить из середины мотка и намотать себе, оставив полную видимость нетронутого красивого мотка.

    Очень круто, если у вас есть возможность при покупке моток взвесить.

    4. Всегда требуйте чек. Эта блеклая бумажка – договор купли-продажи.

    5. Не стесняйтесь попросить продавца или кассира на чеке расписаться. В моем магазине кассир ставит роспись на чек по умолчанию. Списать спорный вопрос на коллегу, когда на документе (а чек – документ) твоя подпись – сложно.

    6. Просите товарный чек, если касса выбивает просто сумму. Если в чеке прописаны позиции, он необязателен.

    7. Сохраняйте этот чертов чек. Без чека вернуть товар можно, но есть ряд условий. Один из которых, основной, – наличие свидетеля. Так вот вместе со свидетелем вы можете пройти в пешее. Продавец вас тупо или нагло не вспомнит. Кассовая лента и записи с камер слежения ни вам, ни ментам, ни прочим вам по первому требованию доступны не будут. Канут в лету только так.

    8. Не выбрасывайте этикетки. Это относится к сохранности товара. Нет родной этикетки – нет доказательства, что это именно ЭТА пряжа. Как в первом случае, о котором я рассказала выше. Мохер, да. Определенно 70/30 – классический вариант. Турция, скорее всего, да. Но Alizee это или YarnArt – хуй проссышь, извините. А артикул и цена вопроса разные.

    9. Если купили пряжу на “попробовать”, и она не подошла. Или вышли на солнечный свет, и поняли, что не тот цвет, – убедитесь в том, что пряжа в сохранности. Лысый мохер у вас никто обратно не выкупит. Моток хлопковой нити с парой ставшими кудрявыми метров,  – поворчат, но возьмут. Товарный вид, товарищи, товарный вид! (оу, какой каламбур нарисовалсо)

    10. Наверное, главный пункт. Будьте, блять, людьми, а не быдлом, которому все и везде должны. Общайтесь с продавцами. Будьте дружелюбными. В ответ на наезды следует защита. Которая часто нападение. Если ваша цель не срач, а решение вопроса, будьте помягче.

    11. Мегаглавный пункт. Если вам строят козью морду при всех условиях, которые я обозначила выше…. Не стесняясь, хуярьте всевозможные заявления во все инстанции, как Валентина Ивановна.

    Я, вся из себя пизда очень хороший работник, знала, что при серьезном раскладе правда на стороне магазина. Но обосралась ведь со страху-то. А как обсирается владелец малого или не очень большого бизнеса при малейшей угрозе каких-то проверок и разборок…

    Вернут деньги и в попу поцелуют. Когда будут целовать, вспомните Позорину. Она старалась.

    Источник: https://pikabu.ru/story/s_1_yanvarya_2021_goda_menyatvozvrashchat_i_trebovat_na_podmenu_mozhno_vsyo_no_yeto_vremenno_7932722

    Какие товары не подлежат возврату и обмену

    Не бытового назначения

    Товары, которые не подлежат возврату и обмену, приведены в специальном перечне, утвержденном Правительством РФ. Из нашего материала вы узнаете, что это за перечень и какие именно вещи невозможно обменять или вернуть в магазин.

    Чем регулируется перечень

    Статьей 25 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 предусмотрено право покупателя обменять купленный непродовольственный товар даже в тех случаях, когда он качественный. На основании п. 2 указанной нормы при отсутствии аналогичного товара вместо обмена по желанию гражданина может быть осуществлен возврат.

    В абз. 4 п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей» уточняется, что данное право распространяется не на все виды товаров. Некоторые из них при отсутствии недостатков обменять нельзя.

    Такие вещи включаются в перечень не подлежащих обмену и возврату товаров, утверждаемый Правительством РФ. В связи с этим принято постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил…» от 19.01.1998 № 55.

    Ознакомьтесь с правами покупателя при возврате товара.

    Непродовольственные товары

    Право обмена качественного товара относится исключительно к непродовольственной категории вещей. Нормативный документ не описывает подробно конкретные товары — в этом случае он стал бы слишком объемным.

    В Перечень включены лишь обобщающие товары категории. В связи с этим некоторые из них заслуживают дополнительного внимания, разъяснения и конкретизации.

    О них поговорим далее, а ниже приведем список не подлежащих возврату товаров:

    • предметы мебели, используемой в быту;
    • лекарства, товары для лечения заболеваний в домашних условиях;
    • предметы личной гигиены;
    • домашние животные;
    • продукция растительного мира (саженцы, комнатные растения и т.п.);
    • печатная продукция (книги, календари, карты и др.);
    • оружие, разрешенное к приобретению населением, и патроны к нему;
    • изделия, содержащие драгоценные металлы или камни;
    • химикаты, используемые в сельском хозяйстве;
    • полимерные товары, используемые для хранения продуктов (посуда, контейнеры, упаковка и пр.);
    • стройматериалы;
    • провода и кабели;
    • текстильная продукция;
    • технически сложные товары бытового назначения;
    • автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы.

    При выборе данных товаров следует заранее учитывать невозможность их обмена или возврата по желанию покупателя только потому, что они чем-то не понравились.

    Технически сложные товары

    В числе технически сложных не подлежащих обмену товаров Перечень приводит:

    • автомобили;
    • прицепы;
    • мотоциклы и мотороллеры, иную мототехнику;
    • велосипеды;
    • малогабаритные тракторы (мобильные средства механизации);
    • бытовые плавсредства;
    • иные товары при условии действия в отношении них гарантийного срока.

    К последней группе товаров отнесены:

    • бытовые станки;
    • электробытовые изделия;
    • радиоэлектроника;
    • офисная техника (счетные машинки, компьютеры, принтеры, ксероксы и т.д.);
    • телефонные аппараты;
    • факсы;
    • фототехника;
    • видеокамеры и иная аппаратура, предназначенная для создания видео;
    • музыкальные инструменты, для работы которых используется электроэнергия;
    • электронные игрушки;
    • газовые плиты и иное оборудование для бытовых газовых установок;
    • наручные и карманные часы.

    Правительством РФ также принят отдельный Перечень технических сложных товаров (постановление Правительства от 10.11.2011 № 924) В нем также упомянуты телевизоры, оборудование для навигации, самолеты и дроны.

    Товары в аптеке

    Подавляющее большинство товаров, продающихся в аптеках, также не подлежат обмену. Это касается:

    • всех лекарственных препаратов;
    • средств для ухода за полостью рта (зубные пасты, бальзамы, ополаскиватели и пр.);
    • медицинской аппаратуры (тонометры, глюкометры, пульсометры и др.);
    • средств гигиены (гигиенические помады, косметические диски и т.п.);
    • средств санитарного назначения (антисептики, беруши, подгузники и т.д.).

    Отказ в обмене не только право, но и обязанность аптечных организаций. За соблюдением данного требования следит Росздравнадзор. На основании его приказа «Об утверждении перечня…» от 27.04.2017 № 4043 выполнение этого пункта является предметом проверки в ходе надзорных проверок.

    Гигиена и личное пользование

    Товары личной гигиены не могут быть возвращены по причине невозможности гарантировать их стерильность, чистоту и безопасность использования другим человеком.

    К такого рода вещам относятся:

    • парики;
    • бигуди;
    • зубные щетки;
    • расчески;
    • заколки и резинки для волос;
    • иные предметы, используемые для личной гигиены (по санитарным правилам не рекомендуется их использование несколькими людьми);
    • духи, дезодоранты и прочая парфюмерия;
    • косметические средства (помады, тени, кремы, краски и др.);
    • нижнее белье;
    • иные трикотажные изделия;
    • носки, чулки и колготки;
    • бытовая химия (стиральные порошки, отбеливатели, средства очистки, для мытья посуды и аналогичные).

    Сюда же относятся и все средства гигиены, которые продаются вне аптечных пунктов.

    ***

    Итак, полный перечень невозвратных продавцу вещей устанавливается Правительством РФ. Речь идет лишь о непродовольственных товарах надлежащего качества. Некачественный товар можно обменять или вернуть.

    ***

    Еще больше материалов по теме — в рубрике «Защита прав потребителей».

    Источники:

    • закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
    • постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19.01.1998 № 55;
    • приказ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 22.02.2018 N 1158 «О внесении изменений в приказ Росздравнадзора от 27 апреля 2017 года N 4043 „Об утверждении Перечня правовых актов и их отдельных частей (положений), содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю в рамках отдельного вида государственного контроля (надзора)“»;
    • постановление Правительства РФ «Об утверждении перечня технически сложных товаров» от 10.11.2011 № 924.

    ***

    Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

    Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kakie-tovary-ne-podlejat-vozvratu-i-obmenu-5dd15ac6902e62533e35ffcf

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.