Не платит страховая

Содержание

Не платит страховая компания. Что предпринять? | Автоюристы Москвы

Не платит страховая

Это вполне естественно, когда вы застраховали машину, дом или свою жизнь … Но как застраховать себя от неоплаченной страховки?!

Вы заключили договор со страховой компанией, но выплата предусмотренной компенсации будет произведена только в том случае, если ваш случай соответствует указанному в контракте, но что, если вы не считаете это возможным?

Когда вы решаете застраховать свой автомобиль для начала, изучите условия страхования различных страховых агентств. Различные фирмы – это разные условия. И если вам уже cтраховая отказала в выплате компенсации, указанной в страховании по любой причине, внимательно ознакомьтесь с условиями договора, в котором они должны быть указаны.

И если наступил момент выплаты страховки, и вы не совсем понимаете все условия контракта, так как это написано на непонятных условиях, тогда пришло время обратиться к адвокату. Затраты будут минимальными, и платеж вполне возможен, вы получите.

Особенно важны моменты, когда условия учитываются, когда сам водитель должен возместить ущерб страховой компании, например, если вы не сообщили агентству об аварии, которая произошла вовремя (Кроме того, условия могут быть разные, в зависимости от соглашения).

Контракт должен перечислять все те предметы, в которых компания отказывается выплачивать компенсацию.

Примеры

Вот несколько примеров наиболее распространенных:

  1. Умышленный ущерб для получения компенсации от владельца или других заинтересованных лиц (например, создание чрезвычайной ситуации);
  2. Ущерб вследствие производственных дефектов;
  3. Автомобиль не прошел ТО;
  4. Вождение автомобиля в пьяном состоянии;
  5. Ложное изложение обстоятельств несчастного случая или степень ущерба для получения страхового возмещения;
  6. Небрежное обращение или повреждение самим владельцем автомобиля или его членами семьи из-за небрежности (неправильный выход из гаража и т. Д.);
  7. Руководство лица, которое не имеет права на это по соглашению (возможность вождения автомобиля других людей не обсуждалась заранее);

Законные требования страховой

Требования страховой компании, перечисленные в Законе о страховании в Гражданском кодексе, безусловно являются законными:

  • Водитель не своевременно информировал страховщика о наступлении страхового случая (позднее оповещение повлияло на способность страховой компании платить);
  • Водитель сознательно не принял меры для уменьшения ущерба;
  • Преднамеренные действия водителя или третьих лиц для получения выгод или грубо неосторожных действий;
  • Авария произошла в результате форс-мажорных обстоятельств: ядерного нападения, гражданской войны, забастовок и беспорядков и т. Д. (В то же время, если такие обстоятельства отмечены в договоре как страховые случаи – компания обязана выплатить компенсацию);
  • Вы отремонтировали или выбрали автомобиль перед экзаменом, что не позволяет установить наличие страхового случая и определить степень ущерба;

Все другие причины, в случае невыплаты страховщиком суммы компенсации, могут быть оспорены, подав иск в страховую компанию, и только в случае отказа или отсутствия ответа на поданную вами заявку у вас есть полное право обращаться в суд для защиты и защиты ваших прав.

Случаи преднамеренного ущерба вашему собственному транспортному средству или создание преднамеренной чрезвычайной ситуации очень редки, когда невыплата компенсации владельцу автомобиля является общей проблемой.

Что делать в случае отказа платить за CTP или CASCO подробно описано в соответствующих подразделах на нашем веб-сайте. Существуют также конкретные примеры неправильных сбоев страховых компаний.

Что делать в этой ситуации?

Но чаще всего в крупных авариях преступник, в котором вы были признаны страховой компанией, предъявляет вам свои претензии! В этом случае:

  1. Второй участник имеет страхование CASCO.
  2. Размер причиненного ему ущерба превышает лимит вашей ответственности за CTP (120 тыс. руб).

В этом случае страховщик потерпевшего попытается восстановить недостающую сумму из расходов на ремонт. И в порядке так называемого суброгации вам – за эту сумму – придет требование страховки. Что вы делаете в этой ситуации? Не отчаивайтесь и не волнуйтесь!

  • Во-первых, не делайте вид, что иск не был замечен вами.
  • Во-вторых, не спешите платить требуемую сумму.

Лучшим решением в этой ситуации будет обращение к специалистам, возможно, это будет наша юридическая фирма, с которой вы давно консультировались. Эксперты быстро и точно оценивают степень вашей проблемы и способ ее решения.

Действительно, при установлении требований суброгации соблюдаются определенные правила:

  1. Сумма должна быть установлена ​​с учетом естественного износа деталей.
  2. Требование должно подтверждаться целым пакетом подтверждающих документов.

Необходимо подтвердить:

  • вашу вину в аварии;
  • размер причиненного ущерба;
  • право страховщика на суброгацию;

Если вы правильно строите линию поведения, вы можете отменить требование страховой компании или заплатить в несколько раз меньше.

Наши сотрудники всегда будут рады помочь вам в этом.

Спектр услуг, если страховая компания не платит:

  1. Независимая экспертиза
  2. Страхование не оплачивается
  3. Страховая компания платила мало
  4. Страховая компания подала иск с вами.

  5. Консультирование адвоката по несчастным случаям
  6. Споры с ГИБДД по вине аварии
  7. Защита обвиняемых от требований страховых компаний
  8. Погашение долгов страховых компаний
  9. Предоплата при полной потере автомобиля на корпусе
  10. Страховая компания собирается от лица, совершившего несчастный случай

Преимущества нашей работы, если страховая компания не платит:

  • Консультации по правам потребителей.
  • Обширный опыт юристов нашей компании в области авто прав.
  • Организация полного спектра технических и правовых знаний.
  • Быстрая обработка вашего приложения.

Цены на услуги автоюриста если страховая компания не платит.

Вид услугиЦена (в рублях)
Консультации через интернет и по телефонубесплатно
Стоимость проведения экспертизбесплатно
Ведение дел в судеот 10 000 рублей
Удалённое сопровождение дела (сбор документации и отправление её в суд, а также консультация)от 8 000 рублей
Представление интересов клиента в суде (претензии от страховщиков или от пострадавшего)от 8 000 рублей

Остались вопросы? Задавайте их нашим специалистам онлайн.

Источник: https://auto-zver.ru/article/ne-platit-strahovaya-chto-delat-avtoyuristy-moskvy.html

Как действовать, когда страховая не платит по ОСАГО

Не платит страховая

Что делать, если страховая не платит по ОСАГО, занижает сумму возмещения, затягивает сроки выплат, не реагирует на претензии и жалобы; порядок досудебного и судебного урегулирования конфликта

Принятие закона об обязательном страховании автогражданской ответственности позволяет решать множество проблем, возникающих в связи с аварией на дороге и необходимостью компенсировать нанесенный ущерб пострадавшим лицам.

Однако нередки случаи, когда страховая не платит по ОСАГО вообще либо затягивает сроки выплаты на длительный период времени. Что можно сделать в таком случае, вы узнаете из статьи.

Когда страховая не платит по ОСАГО

Каждому обладателю полиса следует хорошо разбираться в нюансах «автогражданки» и понимать, когда пострадавшей стороне положено возмещение, в каком размере, в течение какого срока оно выплачивается.

Законом предусмотрен целый ряд причин, по которым страховщик вправе отказаться от выплаты возмещения.

С ними можно ознакомиться, изучив внимательно:

  1. Гражданский кодекс РФ,
  2. Федеральный закон об ОСАГО,
  3. Правила ОСАГО, утвержденные Банком России.

Согласно этим нормативным актам, не платит страховая компания по ОСАГО, если:

  • нет подтверждения факта страхового случая или нет возможности определить точную сумму ущерба (например, если пострадавшая автомашина была оперативно отремонтирована или утилизована);
  • виновник ДТП не имел действующего полиса на момент аварии;
  • страховщик не получил сообщения о ДТП от владельца полиса;
  • пострадавшее лицо хочет получить компенсацию за упущенную выгоду, моральный вред;
  • автомобиль пострадал во время соревнований, испытаний, учебной езды на специальной площадке;
  • причиной ущерба стал особый груз, перевозимый на автомашине (при условии наличия обязательного страхования перевозки);
  • виновником причинения ущерба является сам страхователь, который спровоцировал ДТП или причинил вред собственному авто;
  • транспортное средство повреждено во время погрузки;
  • вред, причиненный лицам при исполнении своих обязанностей, будет возмещен по ОМС или другому полису;
  • ущерб пассажирам при перевозке будет возмещаться по другому виду страхования;
  • вред причинен особым видам имущества, перечисленным в статье 6 ФЗ об ОСАГО (памятникам культуры, антиквариату и др.);
  • ущерб нанесен природе и окружающей среде (например, разлив горючего);
  • форс-мажор – непредсказуемые и не поддающиеся влиянию со стороны человека обстоятельства (наводнение, война и др.).

Все перечисленные причины являются законным основанием для отказа, в иных ситуациях страховщик обязан компенсировать ущерб.

Когда страховая затягивает сроки выплаты

Правилами предусматриваются конкретные сроки выплаты компенсации:

  • 20 рабочих дней дается на рассмотрение общего случая,
  • 30 рабочих дней отводится на решение вопроса о выплате возмещения, если автомобиль был сдан в ремонт после одобрения страховщика.

В течение указанных сроков страховщик должен осуществить выплату или выдать письменный отказ с указанием причины. Отказ пострадавшее лицо вправе опротестовать в суде.

Когда страховая платит мало

Нередки и такие случаи, когда мало платит страховая по ОСАГО. Автомобилистам стоит помнить о лимите по «автогражданке».

Согласно действующему законодательству, он составляет:

  • 400 000 рублей – по имуществу,
  • 500 000 рублей – при гибели или причинении вреда здоровью людей.

В случаях, когда величина ущерба превышает установленный лимит, недостающая сумма взыскивается с виновника.

Расчет убытка производится либо согласно установленным законом нормативам, либо согласно оценке самого страховщика.

В первом случае при гибели человека возмещаются затраты на похороны в размере 25 тыс. рублей, а остальные 475 тыс. в пределах лимита выплачиваются родственникам погибшего.

Второй вариант более гибкий и позволяет страховщикам занижать сумму компенсации, используя различные уловки (отрицается связь повреждения с конкретным страховым случаем, не вносятся в список повреждений отдельные детали и др.).

Лучшим способом избежать искусственного занижения ущерба является независимая экспертиза, на которую можно пригласить представителя страховщика.

Досудебное решение

Разбирательство в суде отнимает много сил и времени и является крайней мерой, к которой стоит прибегать в исключительных случаях. Если страховая не платит по ОСАГО, для начала попробуйте решить проблему иными путями.

Независимая экспертиза

При любых сомнениях в честности страховщика и точности расчета убытка обращайтесь к независимому эксперту. Сделать это можно так:

  • Выберите компанию или отдельного специалиста, имеющего лицензию, и заключите договор.
  • Согласуйте время проведения независимой экспертизы.
  • Уведомите страховщика о времени, месте ее проведения. Лучший способ – послать телеграмму или заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы заручиться подтверждением того, что страховщика в известность об экспертизе поставили заблаговременно.
  • Экспертиза может проводиться в присутствии представителя страховщика или без него, если он не явился в указанное время. Это на результат и достоверность процедуры не влияет. Присутствующий на месте страховщик может задавать вопросы, следить за работой независимого эксперта.
  • Заключение эксперта с приложенными к нему фотоснимками отправьте страховщику вместе со своей претензией. Второй экземпляр храните у себя, он может пригодиться в суде.

Подача претензии

Если вы не согласны с действиями страховщика и размером компенсации по убытку, то сначала вы обязаны подать претензию. В ней укажите на допущенные страховщиком ошибки (заниженная сумма возмещения, просрочка, неправомерность отказа в выплате  и т. д.).

Закон обязывает страховщиков решать данный вопрос в течение 10 рабочих дней. За это время он обязан исправить указанные ошибки или выдать письменный отказ, с которым страхователь может идти в суд.

Жалоба в РСА

Вы также можете пожаловаться в РСА как вышестоящую инстанцию, которая отвечает за действия всех российских страховщиков. Напишите жалобу, приложите все необходимые для подтверждения вашей претензии документы и фото, отправьте все это в РСА.

Если суть вопроса заключается в размере страхового возмещения, то вам лучше сразу обратиться в суд. РСА обычно занимается грубыми нарушениями закона (например, отказ от выплаты, требование предоставить дополнительные, не предусмотренные правилами документы) и выплатами в случае банкротства страховщика.

Жалоба в Центробанк РФ

На своего страховщика вы можете пожаловаться в надзорный орган, контролирующий деятельность всех финансовых организаций, — Банк России. Однако ЦБ РФ тоже не занимается конфликтами, а реагирует лишь на прямые нарушения закона.

Судебное разбирательство

Если страховая отказывается платить по ОСАГО или не реагирует на претензию, касающуюся заниженной суммы компенсации, лучшим способом получить свои деньги станет подача иска. Именно суд занимается взысканием штрафов за нарушение законов, компенсации за причиненный ущерб и возмещения за моральный вред.

Вы можете подать иск в любой момент, если страховщик не удовлетворил вашу претензию или не дал своевременный ответ на нее. Сделать это надо следующим образом:

  • Напишите исковое заявление, укажите в нем допущенные компанией нарушения, приведите доказательства того, что страховщик действовал незаконно.
  • Уплатите госпошлину.
  • Сделайте ксерокопии документов, подтверждающих вашу правоту и факт нарушения страховщиков регламента рассмотрения дела: претензии, ответа компании с отказом в выплате, заключения независимой экспертизы, телеграммы о ее проведении и других имеющихся у вас важных доказательств. Копии будут приобщены к делу, оригиналы вы должны будете предъявить на заседании суда.
  • Передайте иск, ксерокопии документов и квитанцию об оплате в суд. Это можно сделать лично, обратившись в канцелярию суда, или отправить по почте заказным письмом.

На судебном заседании вы должны доказать свою правоту. Можете использовать фотографии, видео, показания свидетелей, документацию и любые другие аргументы.

Вы вправе попросить суд о помощи, если не в состоянии самостоятельно получить какое-либо доказательство. Тогда судья истребует его в официальном порядке в том ведомстве, которое его может его предоставить.

После рассмотрения дела судом будет вынесено решение в пользу одной из сторон. Если вам будет отказано в получении компенсации, вы можете обжаловать вердикт в вышестоящем суде.

Советы специалистов

Если после направления претензии страховая компания в течение 10 рабочих дней не дала свой ответ, вы можете написать жалобу в РСА или Центробанк или сразу подавать иск в суд.

10-дневный срок отсчитывается с момента подачи претензии:

  • если вы подавали ее лично в офисе компании – со дня приема,
  • если отправляли по почте – с дня получения письма адресатом (в уведомлении должна стоять дата и подпись представителя).

Моральный вред возмещается в рамках закона «О защите прав потребителя».  Однако если вы полагаете, что отказ или несвоевременная выплата компенсации по ОСАГО нанесли вам дополнительный психологический ущерб, то теоретически вы можете потребовать его возмещение в суде.

Вам придется привести убедительные доказательства того, что вы пострадали от неправомочных действий страховщика.

Фактически добиться такой компенсации можно, однако в большинстве случаев суд либо отказывает в возмещении морального вреда вообще, либо занижает требуемую сумму до минимума.

Многих автомобилистов интересует вопрос, платит ли страховая виновнику ДТП по ОСАГО. Напоминаем, что ОСАГО – это страхование гражданской ответственности перед третьими лицами, поэтому все выплаты осуществляются не виновнику аварии, а пострадавшим от его действий лицам.

Убытки, связанные с повреждением автомашины виновника дорожно-транспортного происшествия, покрывает другой вид автострахования – каско.

Теперь вы знаете, в какие сроки рассматриваются убытки и претензии страховщиками, куда жаловаться при подозрении в нечестности компании, как добиться справедливой компенсации убытка через суд.

Надеемся, что это поможет вам быстро и верно урегулировать все вопросы со страховщиком в случае ДТП и повреждения вашего автомобиля.

Как заставить платить страховую?

Источник: https://proins.ru/osago/strakhovaya-ne-platit

Страховая не платит, что делать

Не платит страховая

статьи (нажмите для быстрого перехода):

Наличие действительного страхового полиса еще не является гарантией того, что СК в обязательном порядке выполнит свои обязательства и при наступлении страхового случая возместит ущерб.

К нам часто обращаются люди, которым после аварии страховщики отказались выплачивать компенсацию.

Почему это происходит? Может ли такое решение быть законным? Чтобы каждый водитель знал, как себя вести в подобных ситуациях, предлагаю сегодня поговорить о том, что делать, если страховая не платит и куда обращаться.

Как не остаться без выплаты?

Итак, давайте вспомним, что должен делать водитель после аварии, чтобы не остаться без компенсации. В соответствии с ПДД участник дорожно-транспортного происшествия:

  • прекращает движение и глушит мотор;
  • включает аварийную сигнализацию и выставляет аварийный знак на расстоянии 15 или 30 метров от машины (в зависимости от местности, где произошло столкновение;
  • проверяет наличие пострадавших и при их наличии вызывает «Скорую помощь»;
  • сообщает о происшествии в страховую компанию;
  • проверяет наличие у сторон полисов «автогражданки»;
  • определяет возможность самостоятельного оформления аварии (при несовпадении установленных законом критериев вызывает ГИБДД);
  • проводит фото и видеосъемку места происшествия;
  • опрашивает свидетелей и записывает их данные (при наличии).

Тем, кто впервые стал участником аварии, мы рекомендуем осуществить звонок на «Горячую линию» автоюриста. Адвокат уточнит обстоятельства столкновения и подскажет, как правильно оформить случившееся. Нарушение процедуры может стать основанием для отказа в возмещении ущерба.

Далее участникам аварии нужно соблюсти процедуру и сроки обращения в страховую компанию.

В течение 5 рабочих дней после происшествия нужно подать заявление о наступлении страхового случая и необходимый пакет документов.

Его перечень можно уточнить у сотрудника компании во время телефонного звонка с места происшествия. Если ДТП оформлялось при помощи Европротокола, заявление подается страховщику, продавшему полис ОСАГО.

Далее участник аварии ожидает принятия решения. Для этого у страховой компании есть 20 рабочих дней. Она имеет право:

  • отказать в возмещении убытков;
  • выплатить компенсацию;
  • выдать направление на восстановительный ремонт.

Чтобы определить степень повреждения машины СК организовывает проведение экспертизы. Хозяин авто обязан по требования предоставить транспортное средство для осмотра, поэтому утилизировать или ремонтировать его в течение 15 дней после столкновения нельзя.

Отказ в возмещении убытков: законные основания

Получив отказ в выплате компенсации нужно проверить, правомерным ли является такое решение. Для этого можно перечитать Федеральный закон от 25.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ или воспользоваться консультацией автоюриста.

Каково бы ни было основание для отказа, он должен быть аргументированным и оформленным в письменном виде.

Напоминаем, какие основания для отказа считаются правомерными. К ним относятся:

  • отсутствие полиса ОСАГО или данных лица, управлявшего авто в ограниченной страховке (в этом случае водителя ожидает еще и штраф);
  • нарушение норм грузоперевозки или правил проведения погрузки-разгрузки;
  • ремонт или утилизация авто а также выполнение других действий, в результате которых установить степень повреждения машины стало невозможно;
  • нарушение установленных законом сроков обращения в СК (при наличии уважительной причины период может быть продлен);
  • автомобили столкнулись во время занятия с инструктором или проведения соревнований;
  • страхователь не подал документы для возмещения ущерба;
  • было доказано, что убытки причинены умышленно;
  • автомобиль был поврежден в результате природных катаклизмов (например, землетрясения) или военных действий;
  • пострадавшим оказалось лицо, выполнявшее служебные обязанности ы должно быть застраховано по другому договору;
  • заявитель просит возместить ему моральный ущерб или упущенную выгоду (вред здоровью или машине не был причинен).

Некоторые из этих причин можно устранить и повторно обратиться в страховую компанию.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Отказ в выплате: порядок последующих действий автовладельца

Получив отказ в возмещении ущерба, страхователь должен, прежде всего, выяснить, правомерным ли является такое решение. Если автовладелец уверен, что такое решение было принято необоснованно, его нужно обжаловать.

Деятельность страховых компаний в области оформления договоров, начисления и выплаты компенсаций по ОСАГО контролируется Российским союзом автостраховщиков и Центробанком России.  Обратиться в эти организации можно не только лично или по почте, но и в онлайн-режиме. Наличие официальных сайтов значительно упрощает процесс принятия и обработки заявлений.

Чтобы иметь возможность и далее отстаивать свои интересы, собственники транспортных средств должны провести досудебное урегулирование спора. Процедура требует направления страховщику соответствующей претензии. Документ оформляется в простой письменной форме. Он должен содержать:

  • название страховой компании, ее юридический адрес;
  • личные данные заявителя (его ФИО, место жительства, контактный номер телефона);
  • описание проблемы;
  • требования страхователя;
  • ссылки на нормы законодательства, которые были нарушены страховщиком;
  • срок рассмотрения обращения;
  • реквизиты банковского счета для перечисления средств;
  • список прилагаемых документов.

Страховая компания имеет право рассматривать претензию в течение 10 дней.

Документы передаются при посещении офиса СК или по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением).

Обращение к финансовому уполномоченному

Источник: https://www.avtojurist.su/ne-platit-strahovaya/

Отказ в выплате по ОСАГО: что делать, если страховая компания отказала в возмещении и какие могут быть основания отказа

Не платит страховая

При дорожной аварии человек может понести денежные траты. При покупке страхового полиса ОСАГО водитель начинает чувствовать себя уверенным и защищенным. Правила страхования предусматривают приоритетное соблюдение интересов пострадавшего, но нередко выносится отказ в выплате страхового возмещения по ОСАГО. Важно знать порядок действий в таких случаях.

Обязательна ли выплата по ОСАГО?

ОСАГО – обязательный к оформлению всеми водителями полис. При его наличии можно получить деньги за ущерб в результате автоаварии. Они полагаются при вреде здоровью, гибели человека и повреждении имущества.

Одни считают, что перечисления в рамках полиса являются обязательными. Другие же интересуются, может ли страховая отказать в выплате по ОСАГО.

Выделяют несколько обоснованных факторов, при выявлении которых может быть вынесено такое решение. Они отражены в положениях Гражданского кодекса РФ, а также Федерального Закон, который отмечает особенности ОСАГО.

Право не выплачивать компенсацию предусмотрено частью 25 статьи 12 N 40-ФЗ. Это касается как ситуаций с оформлением ДТП в присутствии сотрудников ГИБДД, так и при составлении Европротокола. Во втором случае отрицательное решение принимается при неправильном заполнении евробланка, а также невыполнении виновным в аварии участником своих обязательств.

Когда могут отказать

Чтобы понять дальнейший порядок действий после ДТП, важно знать, в каких случаях страховая отказывает в выплате законно. Выделяют несколько легитимных оснований для отказа в выплате по ОСАГО:

  • Позднее оповещение СК о произошедшей аварии.
  • Отказ производится при указании в заявлении ходатайства о компенсации морального вреда.
  • Возникновение автоаварии в момент отработки практической части в автошколе, на спортивных соревнования, во время тест-драйва авто.
  • Аварийное происшествие было отмечено в момент неправильной перевозки грузов.
  • Предъявление требований о возмещении вреда, причиненного гражданину при исполнении служебных обязательств. При этом у него имеется отдельная страховка, входящая в соцпакет.
  • Отсутствие полного комплекта бумаг при обращении. Застрахованное лицо вправе устранить недочеты и повторно подать документы.
  • Срок давности рассмотрения дела может истечь. Он отражается в договоре, подписанном в момент страхования.
  • Страховщик признается банкротом. Получить денежные средства от компании не получится, но можно обратиться в РСА. В этом случае вероятность положительного решения выше. Компенсация производится только деньгами, ремонт не предусматривается.
  • Бланк полиса был признан фальшивым. Водитель должен обратиться в МВД и Союз автостраховщиков.
  • Выявление намеренно нанесенного ТС вреда. Бездействие гражданина, чтобы уменьшить урон от аварии, также может входить в список, по каким причинам страховая может отказать в выплате.
  • Правомерный отказ возможен при отсутствии уверенности страховщика в произошедшем. Такое случается, когда автомобилист провел ремонт машины или отправил ее в утиль до момента обращения и экспертизы. Правилами отводится 15 дней, в течение которых нельзя совершать данные действия.
  • Если гражданин обратился не в ту СК. В правилах четко прописываются случаи обращения в собственную страховую или виновного водителя.

Отказ страховой компании в выплате по страховому случаю может быть незаконным. Таковыми являются:

  • отказ сотрудников СК прибыть к месту осмотра не находящегося на ходу авто (если это отражено в заявлении);
  • наличие поддельного бланка ОСАГО, принадлежащего страховщику;
  • состояние алкогольного опьянения и другие нарушения, которые не делают его виновником ДТП;
  • требования предъявить документы, не входящие в список обязательных;
  • отсутствие диагностической карты.

Порядок действий

Важно знать, что делать, если страховая отказывается платить. Порядок действий включает в себя несколько этапов.

  • Сначала нужно получить официальный письменный отказ. Он будет являться доказательством неправомерных действий страховщика, в том числе в суде. Часто при предъявлении данного требования компания меняет решение и соглашается заплатить.
  • Необходимо проанализировать, является причина отказа обоснованной или противоправной. Во втором случае можно обратиться в вышестоящие инстанции.
  • Жалобу с указанием, что страховщик отказал в выплате, нужно направить в РСА, ЦБ. Передать документ можно письмом, в виде онлайн-обращения, а также лично в московском офисе. Решение принимается в течение месяца.

Иногда автомобилисты сталкиваются с тем, что страховая компания не отказала в выплате, но снизила размер компенсации. Часто это происходит при неправильном проведении экспертизы.

Стоит внимательно проверить свое транспортное средство, сравнить прописанные в акте осмотра повреждения с реальными. Если гражданин подписывает документ, это подтверждает правильность его оформления. На основании акта проводится расчет восстановительных работ.

Важно! В документе описываются визуальные повреждения. Важно, чтобы этот факт был отражен в нем. Автомобиль может быть поврежден изнутри, что приведет к повышению стоимости ремонта.Обжаловать решение можно, проведя независимую экспертизу. На ее назначение отводится 20 дней.

Обжалование решения

Если имеются неправомерные основания отказа в возмещении, решить проблему можно двумя способами: в досудебном и судебном порядке.

Досудебная претензия

Досудебное разбирательство – обязательный этап. Это обусловлено рассмотрением дела в рамках законодательства о защите прав потребителей, предусматривающих такой порядок обращения.

Для проведения процедуры в наличии должны быть следующие документы:

  • заключение, выданное после проведения осмотра авто независимым экспертом;
  • чеки, подтверждающие обоснование сумм;
  • документы, которые направлялись в СК и были рассмотрены, после чего вынесено отрицательное решение.

Для обжалования решения составляется досудебная претензия. В ней описывается:

  • характер дорожного происшествия;
  • основания для обжалования результата;
  • требования заявителя.

Официальный бланк документа отсутствует. Составляется он в произвольной форме.

Претензия направляется заказным письмом. Страховщик получает уведомление о вручении. На ответ он имеет 10 дней. Если результата не будет, то можно обратиться в судебные органы.

Что делать если не платит страховая

Не платит страховая

Чтобы избежать лишних расходов, страховые компании экономят на своих клиентах.

Бывает и такое, что при наступлении страхового случая представители компании необоснованно отказывают вам в выплате. В такой ситуации может оказаться каждый.

Что делать, если страховая компания не платит? Как получить свои деньги, заставив страховщиков исполнять договор?

Способов не платить у страховой компании несколько.

  1. Игнорирование ваших обращений.

  2. Так поступают только совсем обнаглевшие страховщики, надеющиеся непонятно на что. Скорее всего, это фирмы-однодневки, занимающиеся мошенничеством. Уважающая себя страховая компания так не поступит.

    Поэтому, если вы оказались в такой ситуации, стоит задуматься о том, где вы вообще эту компанию нашли, так как поведение организации просто нарушает закон.

    Впрочем, это редкость, обычно страховые компании придумывают более изощрённые способы уйти от оплаты.

  3. Отказ в выплате страхового возмещения в надежде на вашу некомпетентность.

  4. В нашей стране это, увы, не только не редкость, но ещё и распространённая тактика работы многих организаций.

    Трудовые, кредитные, страховые договоры заключаются с огромным количеством условий, запутаться в которых может даже юрист. Внимательно читайте то, что вы подписываете!

    Скрытые условия, проценты, нестраховые случаи, гарантии выплат и другие условия должны быть чётко прописаны в страховом договоре.

    Если позволяют средства, внимательно изучите договор до его заключения с юристом или брокером, который всё вам объяснит.

    Отказывая в выплате, страховая компания надеется на вашу некомпетентность, нежелание тратить время и силы в погоне за призрачной мечтой.

    Менталитет большинства россиян устроен так, что далёкие перспективы никого не устраивают, а суды и прокуратуры только пугают. Проще просто махнуть рукой!

    Но не стоит бояться обращения в суд с иском о взыскании суммы страхового возмещения, ведь вы боретесь не только за свои деньги, но ещё и за правду. Мошенников нужно наказывать.

  5. Если же платить пришлось, страховая организация сделает всё возможное, чтобы эта сумма была меньше.

  6. Привлечение сторонних оценщиков, которые на самом деле в сговоре с компанией – очень распространенная практика.

    Доказать в суде их причастность – сложная задача. Поэтому прежде, чем заключать договор с компанией, внимательно изучите отзывы клиентов: не замечалось ли махинаций и раньше.

    А оценку материального ущерба необходимо проводить с использованием специального оборудования, например диагностического на СТО, если сломана машина. Это позволит выявить дефекты, не замеченные изначально;

  7. Сговор с компанией, которая будет заниматься ремонтными работами.

  8. Если у вас застрахована недвижимость, её восстановление может быть проведено с использованием некачественных материалов. При ремонте автомобиля могут быть установлены изношенные детали.

    Поэтому будьте внимательней и контролируйте процесс, хоть это и очень сложно.

Возможно вас заинтересует как правильно подать заявление о выплате страхового возмещения.

Или почитайте в ЭТОЙ статье о регрессных исках страховых компаний.

Для этого следует соблюдать ряд простых правил.

  1. При наступлении страхового случая незамедлительно поставьте в известность страховую компанию.

    Помните, что так вы не упустите срок, а у страховщиков будет больше возможностей разобраться в ситуации по горячим следам.

    Срок рассмотрения дела страховой компанией указан в договоре, обычно он составляет 30 дней, в некоторых организациях и 90.

    До конца этого срока компания должна принять решение о выплате или отказать, письменно сообщив о своём решении.

  2. При обращении к страховщику необходимо собрать все документы, которые могут помочь делу.

    Вы обязаны представить все имеющиеся у вас доказательства обстоятельств, на которые ссылаетесь.

  3. Заявление о страховых выплатах и собранные документы необходимо отдавать лично в руки сотруднику страховой компании, а на экземпляре, который остается у вас, следует проставить штамп о получении документов.

    Можно отправить документы почтой, заказным письмом, сохранив уведомление о вручении.

    В общем, у вас должны быть доказательства того, что страховая компания получила документы, иначе потом они могут чудесным образом потеряться, а вы можете пропустить срок для обращения к страховщику или в суд.

  4. Не стоит стесняться, постоянно названивая в страховую компанию.

    Сестра таланта вовсе не краткость, а наглость.

    Обязательно контролируйте ход вашего дела. Требуйте подробных объяснений, а если офис страховой организации рядом, можете и заглянуть.

    Напоминайте страховщикам о сроках рассмотрения дела и вашей готовности обратиться в компетентные органы и к руководству СК в случае несоблюдения ваших прав.

  5. Встретьтесь с руководством компании. Это заставит нерасторопных сотрудников работать быстрее.

    Обычно директор компании или филиала имеет над собой руководство (тех же владельцев), а место директора престижное и высокооплачиваемое.

    Потеря имиджа, несоблюдение интересов организации может послужить поводом для увольнения с должности, на которую сразу же найдётся много желающих.

  6. Если ваши права не соблюдены, стоит направить жалобу в страховую организацию с требованием о немедленной уплате страховки.

    Обязательно задокументируйте подачу жалобы, чтобы иметь доказательства. Страховая компания должна письменно ответить на все ваши претензии. В случае если этого не будет сделано, обращайтесь в другие инстанции.

  7. Обратитесь с письменными заявлениями во все возможные инстанции, такие как:

    • • прокуратура;
    • • служба защиты прав потребителей;
    • • комиссия по регулированию рынка финансовых услуг;
    • • межрегиональный союз защиты прав страхователей;
    • • федеральная служба страхового надзора РФ.

    Когда эти службы нагрянут к страховщику с проверками, ему будет не до смеха, придётся предъявлять всевозможные документы, свидетельства, лицензии.

    А зная способность компетентных органов находить нарушения законодательства, можно не сомневаться, что жизнь для страховщиков не будет казаться раем.

  8. Хотите узнать как страховые компании навязывают страхование жизни при оформлении полиса ОСАГО?

    Или почитайте в ЭТОЙ статье о страховании жизни заемщика ипотечного кредита.

    А здесь вы узнаете о страховании туристов, выезжающих за рубеж: //vzr/v-info/turist.html

  9. Мнение общественности – очень важное мнение.

    Напишите отзывы на сайтах, форумах и в блогах о том, как вас жестоко обманули. Привлеките внимание прессы и местного телевидения. Проблема невыплат страховщиков очень актуальна в наше время.

    Будет здорово, если вы сами найдёте ещё пару таких же обманутых клиентов и все вместе дадите интервью.

  10. Подавайте в суд.

    Помните, что, чем больше документов, справок, бумаг вы соберете, тем больше вероятность удачного исхода дела.

    К сожалению, наши суды очень падки на макулатуру, поэтому к иску стоит прикреплять побольше документов.

    Будет лучше, если вы воспользуетесь услугами компетентного юриста, который сможет выиграть дело и наказать нечистых на руку страховщиков.

    Квитанции об оплате юридических услуг также необходимо приложить к материалам дела, чтобы страховая организация оплатила ещё и их.

    Если в страховом договоре указано, что все споры решаются без привлечения судов и прокуратуры, не стоит этому верить. Всё, что нарушает закон, недействительно. Поэтому смело обращайтесь в суд, даже если лично подписывали этот договор.

  1. Выбирая страховую компанию, не стоит гнаться за низкой ценой услуг во избежание ситуации, когда вы окажетесь в лапах мошенников. Уважающая себя компания не будет вас обманывать;

  2. При обращении в страховую организацию обязательно правильно оформляйте все документы и фиксируйте факт их подачи;

  3. Контролируйте ход разбирательства вашего дела;

  4. При возникновении разногласий обращайтесь в компетентные органы, привлекайте СМИ, адвокатов, обращайтесь с иском в суд.

Источник: https://StrahovkuNado.ru/auto/pay/ne-platit-strakhovaya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.