Не принимают заявление что делать

Компания отказывается приниматьзаявление на возмещение убытков.Как решить проблему в свою пользу?

Не принимают заявление что делать

Иногда страховые компании отказывают в приёме заявления на выплату под надуманными предлогами. При этом несвоевременная подача документов по страховому случаю чревата отказом в возмещении ущерба. Как заставить менеджеров принять заявление?

Для получения выплаты по полису КАСКО автовладельцу в любом случае следует заявлять о страховом событии своему страховщику. А вот с возмещением по автогражданке всё несколько сложнее. Следует обращаться в свою страховую компании, когда соблюдены все условия:

  1. Водители имеют действительные полисы ОСАГО.
  2. Повреждён только транспорт.
  3. Нет пострадавших.

Если не соблюдено хотя бы одно из упомянутых условий, следует подавать заявление о страховом событии в компанию виновника происшествия. Порядок оформления убытка в рамках ОСАГО регулируется законом , потому у автовладельца нет возможности выбирать, куда обратиться за возмещением по автогражданке.

Отдельные страховые компании не принимают у потерпевшего заявление на возмещение ущерба по автогражданке, если не вступили в силу постановления государственных органов. В таком случае сложно однозначно ответить, нарушает ли страховая компания законные права автовладельца.

Страховщик не может самостоятельно определять степень вины участников аварии, значит до вступления в силу решения ГИБДД или суда у него нет оснований для возмещения ущерба. В подобных обстоятельствах страховая компания начнёт отсчёт срока урегулирования убытка с момента вступления в силу постановления органов власти.

Можно настоять на приёме документов, но это чревато тратой сил и времени на распри с менеджерами отдела выплат.

Чтобы избежать возможного конфликта, проще согласиться с аргументами страховой компании. Это позволит избежать увеличения срока выплаты до максимально возможного.

Чаще страховщики стараются не нарушать закон, потому без проблем принимают заявление на выплату и сопутствующие документы. Однако порой бывает иначе. Если менеджеры страховой компании отказались принять заявление, проще всего направить его почтой. В таком случае страховая компания не сможет отказать в приёме этого документа.

Соответственно, автовладельцу нужно обратиться в ближайшее почтовое отделение. При оформлении почтового отправления следует учесть, что:

  1. Письмо должно быть с уведомлением о вручении.
  2. Необходимо составить опись вложенных документов.

Если страховая компания попытается опровергнуть факт получения заявления на возмещение ущерба и сопутствующих документов, собственник машины всегда сможет доказать обратное.

Кроме того, в таком случае появляется возможность точно установить, когда именно страховщик получил письмо.

Срок урегулирования убытка при направлении документации по почте начинается с момента получения письма адресатом.

Направлять письмо следует по месту регистрации страховой компании или её подразделения, в частности филиала или агентства. Другими словами, в письме следует указать юридический адрес. Найти эту информацию можно на сайте страховщика или в разделе «Адреса страховых компаний ». Кроме того, обычно юридический адрес указан в полисе.

Автовладелец всегда может обжаловать действия менеджеров страховой компании в Центробанке, еще лучше обратиться сразу к финансовому омбудсмену. Правда, для этого придется доказать, что сотрудники страховщика отказали в приёме заявления на возмещение ущерба. В качестве доказательств подойдут:

  1. Письменный отказ страховщика в приёме заявления.
  2. Свидетельские показания очевидцев.

В последнем случае стоит самостоятельно подготовить соответствующий акт. Этот документ составляется в произвольной форме, но в нём непременно нужно указать паспортные данные и телефоны очевидцев. Также в акте следует описать суть разногласий между страховой компанией и клиентом. Доказательства следует приложить к письменной жалобе в Центробанк.

Если сотрудники Центробанка сочтут жалобу обоснованной, в отношении страховщика будут приняты дисциплинарные меры. В отдельных случаях страховая компания не только будет вынуждена устранить нарушение, но и заплатит крупный штраф.

На практике страховщики крайне редко перечат сотрудникам надзорной инстанции, ведь Центробанк вправе применить к нарушителю самые жёсткие меры, вплоть до приостановки или отзыва лицензии. Однако не исключено, что юристы страховой компании попытаются оспорить решение надзорного органа в суде.

Такое развитие событий приведёт к увеличению срока урегулирования убытка. Следовательно, логичнее всего одновременно направлять жалобу в надзорную инстанцию и заказное письмо с заявлением на возмещение ущерба. Это позволит не только своевременно заявить об убытке, но и наказать менеджеров страховой компании за нарушение закона.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_kasko/stat_ne_prinimayut_zayavlenie

Что нужно делать, если не принимают претензию и как ее правильно вручить?

Не принимают заявление что делать

За защиту прав потребителей выступает Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1. Покупатель, обнаружив в приобретенном товаре недостатки, вправе обратиться к продавцу для решения проблемы в досудебном порядке.

Для этого он составляет письменную претензию на имя продавца (производителя, импортера), в которой подробно описывает сложившуюся ситуацию, нарушения со стороны продавца, а также указывает выдвигаемые в соответствии с законодательством требования.

Личное вручение

Одним из вариантов подачи претензии является личное обращение к адресату. В таком случае документ готовится в двух экземплярах. При обращении один экземпляр, включая дополнительные копии документов, остается у продавца, а второй — у заявителя. На экземпляре заявителя лицо, принимающее претензию, должно проставить соответствующую отметку о приеме документа.

В отметке о получении претензии должны быть указаны следующие данные:

  • входящий номер, если в организации ведется учет входящей корреспонденции;
  • ФИО и должность лица, ответственного за получение документа;
  • дата принятия претензии;
  • подпись и печать организации.

Если претензия подается в адрес индивидуального предпринимателя, то допускается отсутствие печати на документе. Принять письменное обращение имеет право любой сотрудник торговой организации, обладающий такими полномочиями.

Если представитель продавца отказывается принимать претензию и ставить отметку в экземпляре заявителя, то в таком случае для фиксации отказа можно привлечь свидетелей и повторно обратиться с документом в торговую точку.

В роли свидетелей могут выступать любые лица, но лучше не привлекать родственников и супругов, так как они являются заинтересованными сторонами, и при дальнейших судебных разбирательствах это может негативно отразиться на рассмотрении дела.

Для обращения достаточно будет двух свидетелей. В их присутствии необходимо предложить продавцу принять претензию. Если последует отказ, то один экземпляр документа следует оставить в торговой точке. Желательно выяснить ФИО и должность сотрудника, который отказал в приеме обращения.

На втором экземпляре, который остается у заявителя, следует сделать отметку об отказе со стороны продавца. В документе нужно указать, что сотрудник (ФИО, должность) отказался принимать претензию в присутствии свидетелей (ФИО). На этом экземпляре свидетели должны поставить свои подписи. Если в дальнейшем дело будет рассматриваться в суде, то свидетели будут приглашены для дачи показаний.

Другие способы подачи обращения

Если лично передать письменное обращение невозможно, то его можно отправить почтовым отправлением. Письмо следует оформлять заказное с уведомлением о вручении его адресату, а также с описью вложения.

Опись составляется в двух экземплярах. Один отправляется вместе с письмом адресату, а другой с отметкой почтового отделения остается у отправителя. В описи нужно указать, что отправляется претензия с конкретным требованием.

На официальном сайте Почты России отправитель может отследить доставку письма и узнать дату его получения. Распечатанные с сайта сведения могут быть использованы при рассмотрении дела в суде. Все чеки и квитанции, полученные при отправке письма на почте, необходимо сохранить в качестве доказательств.

Заявитель может воспользоваться услугами курьерской службы. Такой способ подачи претензии будет самым дорогостоящим. Чтобы отправить документ с курьером, потребуется знать ФИО и должность конкретного лица, которому отправитель желает вручить претензию.

Действия заявителя при получении отказа от продавца в приеме претензии

Если продавец не желает выполнять установленные законодательством обязательства, отказывается принимать письменное обращение, то покупателю следует переходить к следующему этапу разрешения спора. Для защиты своих прав потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган.

Подача жалобы в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом власти, в полномочия которого входит защита прав и интересов потребителей. Для защиты своих интересов потребитель может подать обоснованную жалобу.

Стоит отметить, что вернуть потраченные на покупку некачественного товара денежные средства Роспотребнадзор не может, так как решение споров имущественного характера не входит в его полномочия.

Основанием для подачи жалобы в Роспотребнадзор может быть покупка некачественного товара или получение некачественной услуги от исполнителя. В этом случае орган сможет провести проверку продавца и выявить факты нарушения законодательства.

В тексте жалобы указываются следующие сведения:

  • наименование адресата, куда заявитель направляет жалобу;
  • данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон и адрес электронной почты);
  • информация о нарушителе (наименование продавца, адрес, контактные данные);
  • суть обращения с указанием нарушений законодательства (ссылки на Закон) со стороны продавца (производителя, импортера);
  • список прилагаемых к жалобе документов (при отправке в электронном виде направляются сканкопии документов);
  • дата и подпись заявителя.

Заявитель может подать обращение в Роспотребнадзор одним из следующих способов:

  1. Личный визит в региональный орган. В установленные в конкретном отделении часы приема граждан потребителю необходимо будет обратиться с заявлением к уполномоченному сотруднику. Обращение будет зарегистрировано в день подачи, а заявителю будет объявлен срок его рассмотрения.
  2. Отправка обращения на официальном сайте ведомства. На официальном интернет-ресурсе Роспотребнадзора потребителю необходимо будет перейти в категорию «Для граждан», где в открывшемся окне выбрать опцию «Обращения граждан». После ознакомления с правилами подачи обращений необходимо будет перейти к форме создания жалобы. Потребителю потребуется внести необходимую информацию во все предложенные вкладки и отправить на рассмотрение заполненную форму.
  3. Почтовое отправление. Жалобу можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Получение отправителем уведомления будет свидетельствовать о доставке обращения в ведомство.

Обращение в суд

Если продавец никак не реагирует на полученную претензию, то отстоять свои права и вернуть потраченные на покупку некачественного товара денежные средства покупатель может через суд (п. 1 ст. 17 Закона №2300-1). Подобного рода дела рассматриваются судами общей юрисдикции.

Потребитель вправе направить иск (ст. 29 ГПК РФ, ст. 17 Закона №2300-1):

  • по месту своей временной или постоянной регистрации;
  • по месту нахождения продавца (производителя, импортера);
  • по месту заключения или исполнения сделки между сторонами.

Если цена искового заявления превышает сумму в 50 000 рублей, то оно подается в районный суд, если нет — мировому судье (ст.23, ст.24 ГПК РФ). Истец в заявлении указывает:

  • наименование судебного органа, куда подается заявление;
  • данные об истце и ответчике (ФИО, адрес, контактная информация);
  • все детали спора и допущенные нарушения законодательства со стороны продавца (указываются ссылки на статьи нормативных актов);
  • обоснованные требования истца в соответствии с законодательными нормами;
  • перечень прилагаемых к иску документов;
  • дата и подпись заявителя.

Потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих интересов в течение трех лет с того момента, когда ему стало известно о нарушении своих прав и о том, кто является ответчиком в данном судебном разбирательстве (п. 1 ст. 196 ГК РФ).

При обращении в районный суд срок рассмотрения иска не должен превышать 2 месяцев с момента поступления обращения, а при подаче иска мировому судье срок рассмотрения составляет 1 месяц (ст. 154 ГПК РФ).

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/otkaz-pretenzia.html

Что делать, если суд не принял ваш иск или жалобу

Не принимают заявление что делать

  • страница
  • Жизнь в Москве

Юлия Анташева | 30.05.2011

Суд может не принять исковое заявление или жалобу, вернуть «на доработку» или же оставить без движения. В случае неправомерного отказа вы имеете право обжаловать решение судьи в вышестоящей инстанции.

Когда вы подаете жалобу или исковое заявление в суд, судья в течение пяти дней обязан рассмотреть ее и вынести решение. Оно может быть как положительным, так и отрицательным. В первом случае по вашему иску или жалобе возбуждается гражданское дело, во втором – возможны варианты. Суд может не принять исковое заявление или жалобу, вернуть «на доработку» или же оставить без движения.

Исковое заявление или жалобу не принимают в суде, если:↑

  • данный иск или жалоба уже рассматривается в ином судебном порядке;
  • иск или жалоба в защиту прав, свобод или законных интересов гражданина поданы организацией или гражданином, которым российское законодательство не предоставляет такое право;
  • по этому делу уже имеется вступившее в законную силу решение суда, или же определение суда о прекращении судопроизводства в связи с отказом истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон;
  • по данному делу уже есть ставшее обязательным для сторон решение третейского суда, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда.

    Случаи, в которых иск или жалобу не принимают в суде, подробно прописаны в статье 134 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Отказ в принятии иска или жалобы означает, что вы больше не имеете права предъявлять иск на того же ответчика по тому же поводу. Однако решение суда об отказе в принятии искового заявления или жалобы можно подать частную жалобу председателю того суда, в котором рассматривалось ваше дело.

    Исковое заявление или жалобу возвращают, если:↑

    • дело неподсудно данному суду;
    • истец не выполнил положенный по закону или по договору между сторонами досудебный порядок урегулирования спора, или не предоставил суду документы, подтверждающие выполнение этого порядка;
    • исковое заявление или жалоба поданы недееспособным лицом;
    • исковое заявление или жалоба не подписаны, или подписаны и поданы гражданином, не имеющим на это полномочий;
    • в производстве этого или иного суда уже имеется дело по спору между теми же сторонами и на ту же тему;
    • еще до того, как суд вынес определение о принятии искового заявления или жалобы к производству, от истца поступило заявление о возвращении иска.

    Случаи, в которых суд возвращает иск или жалобу, подробно прописаны в статье 135 ГПК РФ. Возврат иска дает вам право повторно подать исковое заявление или жалобу в суд, устранив указанные в определении суда недочету. И в этом случае вы также можете подать частную жалобу председателю суда.

    Исковое заявление или жалобу оставляют без движения, если:↑

    Случаи, в которых суд оставляет исковое заявление или жалобу без движения, подробно прописаны в статье 136 ГПК РФ. Согласно этой статье, вынося определение об оставлении иска без движения, судья дать вам разумный срок для исправления недостатков.

    Если вы уложитесь в этот срок, днем подачи вашего искового заявления будет считаться день вашего первоначального обращения в суд. Если же вы не успеете исправить недочеты в указанное время, заявление будет считаться неподаным, и его вернут вам.

    При оставлении заявления без движения вы также имеете право подать частную жалобу председателю суда.

    Если вы уверены, что суд не принял ваш иск или жалобу без законных оснований, вы имеете право обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции. Для районного суда это – областной суд, для мирового судьи – районный суд.

    Если судья не принимает заявление без документа об уплате госпошлины, а вы не в состоянии ее – подайте судье ходатайство об освобождении от уплаты пошлины, ее уменьшении, отсрочке или рассрочке.

  • Организации

    • Верховный Суд Российской ФедерацииМосква, 121260, Поварская ул., д.15,(495) 690-54-63
    • Высший Арбитражный Суд Российской Федерации101000, Москва, Центр, Малый Харитоньевский переулок, 12(495) 608-11-97, 608-11-94. Телефон доверия: (495) 982-12-80

    Горячие линии

    • Справочные телефоны Верховного Суда РФ- по приему граждан (495) 690-54-63
      – по гражданским делам (495) 690-43-14, (495) 627-96-90
      – по уголовным делам (495) 690-49-09, (495) 627-96-23
    • Телефон доверия Высшего арбитражного суда Российской Федерации

    Источник: https://www.molnet.ru/mos/ru/survive/o_3239?change

    Что делать, если в полиции отказываются принимать заявление

    Не принимают заявление что делать

    Все мы надеемся, что ничего в нашей жизни страшного не случится, и не придется нам обращаться в компетентные органы за помощью. Но, как известно «никогда не говори никогда». Что делать и что нужно знать при подачи заявления в органы внутренних дел мы поинтересовались у Ильи Батяева, помощника прокурора Автозаводского района г.Тольятти.

    — Илья Александрович, расскажите, пожалуйста, как правильно поступить, если в органах внутренних день, отказываются принимать заявление?

    — Если Вы лично обратились в отдел полиции с заявлением о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии, то одновременно с регистрацией вашего заявления в дежурной части оперативный дежурный оформляет талон-уведомление и выдает его заявителю.

    В талоне-уведомлении указываются: сведения о сотруднике, принявшем заявление о преступлении, об административном правонарушении и происшествии, регистрационный номер, наименование территориального органа МВД России, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, инициалы и фамилия оперативного дежурного.

    Заявитель расписывается за получение талона-уведомления на талоне-корешке, проставляет дату и время получения талона-уведомления.

    В случае, если Вы пришли в отдел полиции и Вам по каким либо причинам отказывают в приеме заявления или пытаются Вас отговорить его подавать именно в этот орган внутренних дел, аргументируя это тем что, например расследованием таких преступлений занимается другой орган или иное ведомство, либо происшествие случилось давно и Вам необходимо было обращаться раньше, закончился рабочий день и сегодня заявления не могут у Вас принять, то необходимо знать следующее: Действия сотрудников полиции регламентированы Приказом МВД РФ от 1 марта 2012 г. № 140 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях»

    Согласно данного приказа регистрация заявлений (сообщений) о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии, осуществляется в дежурных частях территориальных органов круглосуточно, независимо от территории оперативного обслуживания, вашего гражданства, либо его отсутствия». Заявитель вправе приложить к заявлению о преступлении, об административном правонарушении либо о происшествии необходимые документы и материалы либо их копии, в том числе в электронной форме.

    Таким образом, заявление у Вас обязаны принять вне зависимости от того, кто должен заниматься расследованием данного правонарушения, уголовно-процессуальном законодательством регламентировано направление сотрудниками правоохранительных органов материалов по подследственности, в случае если данное преступление не относится к компетенции того или иного органа. Ограничения сроков для обращения в правоохранительные органы закон не предусматривает, даже если впоследствии будет принято решение о прекращении дела в связи с истечением срока давности, заявление у Вас принять обязаны, причем независимо от времени суток его подачи и полноты его содержания.

    Заявление обязаны принять в любом органе внутренних дел не зависимо от субъекта российской федерации, но конечно нужно понимать, что для более оперативного расследования заявление лучше подать в отделение полиции там, где произошло правонарушение.

    — А как быть, если несмотря ни на что, заявление все равно не принимают?

    — Вежливо попросите сотрудника полиции, который вам отказывает, показать удостоверение, затем сообщите, что обжалуете его действия и перепишите ФИО сотрудника и время Вашего обращения в правоохранительные органы. Затем Вам необходимо обратиться с заявлением в органы прокуратуры по месту нахождения отдела полиции, где Вам отказали в приеме заявления.

    При этом конечно желательно при возможности иметь  свидетелей отказа, либо видео или аудио фиксацию данного факта. При установлении факта отказа в приеме заявления органами прокуратуры будут применены соответствующие меры прокурорского реагирования.

    За отказ в принятии заявления сотрудник полиции будет привлечен к дисциплинарному наказанию, последствием которого может явиться и увольнение сотрудника из органов внутренних дел.

    Вместе с тем, в прокуратуре Вы так же можете подать заявление, в приеме которого Вам было отказано в отделе полиции. Органами прокуратуры будет организована надлежащее проведение проверки.

    — Большое спасибо за информацию.

    Источник: https://tlt.ru/city/chto-delat-esli-v-policii-otkazyvayutsya-prinimat-zayavlenie/1952210/

    Как правильно обращаться в полицию

    Не принимают заявление что делать

    Есть две процедуры, которые предлагает российский закон. Первая — заявление о преступлении. И вторая — обращение в полицию. Процедуры по-разному устроены и, главное, у полиции различается ответственность.

    Чтобы не пропустить новую памятку

    Заявление о преступлении в полицию

    Советы для тех, кто хочет заявить в полицию о правонарушении или преступлении, свидетелем или жертвой которого он стал. Помните, что действия полиции будут одинаковы, независимо от того, пострадали вы сами или были свидетелем преступления.

    Заявить о преступлении можно в устном или письменном виде. Но желательно заявление оформлять в письменном виде. Письменное заявление о преступлении должно быть обязательно подписано заявителем.Должны быть указаны:

    • фамилия, имя и отчество заявителя;
    • адрес проживания с индексом;
    • телефон (желательно, но не обязательно; указание телефона обеспечивает оперативную связь при необходимости)
    • суть произошедшего.

    При приеме заявления в ОВД заявитель под роспись предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос (ст. 306 УК РФ). Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.Вы должны получить письменный ответ о принятом решении. Решения (одно из) могут быть следующие:

    • будет возбуждено уголовное дело;
    • будет отказано в возбуждении уголовного дела;
    • сообщение будет передано по подследственности либо в суд.

    Срок рассмотрения заявления о преступлении составляет до 3-х суток, но он может быть продлен до 10-ти суток.

    Позвоните в дежурную часть Главного управления МВД по вашему региону или в подразделение собственной безопасности. Номера телефонов находятся на стендах в полиции. Объясните кратко суть проблемы.Подразделение собственной безопасности — подразделение внутри МВД, которое создано для предупреждения и выявления преступлений, коррупции в полиции.

    Если все равно не получается отдать заявление лично, то отправьте его по почте. Важно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Такое письмо доставят непосредственно в ОВД под роспись о его получении. Если ваше письмо будет утрачено, то на почте можно узнать, кто и когда конкретно его получил в полиции.

    Уведомление о вручении — почтовый документ, информирующий, что письмо доставлено и вручено адресату. Вы заполняете уведомление о вручении на почте, когда отправляете заказное письмо. Когда полиция получит ваше письмо, то это уведомление вам вышлют на указанный адрес. Сохраните его, чтобы при необходимости подтвердить, что полиция ваше письмо получила.

    Могут потребовать любые документы. Вместе с тем отсутствие у заявителя каких-либо документов не является основанием для отказа принимать заявление. Тем не менее лучше иметь при себе паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность), так как в противном случае возникают основания считать заявление анонимным. В строгом смысле слова такое заявление не является анонимным, однако проще предупредить злоупотребление, чем бороться с его последствиями.

    На что обратить внимание при регистрации заявления?

    Сотрудник дежурной части должен выдать заявителю талон-уведомление, в котором указываются:

    • сведения о сотруднике, принявшем заявление о преступлении;
    • сведения об административном правонарушении и происшествии
    • регистрационный номер в Книге учета заявлений (сообщений) о преступлениях, об административных правонарушениях и происшествиях;
    • наименование органа, принявшего заявление, адрес и служебный телефон;
    • дата приема, фамилия, инициалы и подпись оперативного дежурного.

    В дальнейшем талон-уведомление поможет подтвердить факт подачи заявления, а также отследить его судьбу.

    Может наступить уголовная ответственность по статье 306 УК РФ. Наказание: от штрафа до 120 000 рублей до лишения свободы на срок до 2 лет. Если человек ложно обвинялся в тяжком или особо тяжком преступлении, то размеры штрафов и длительность других мер наказания увеличиваются. Если обнаружится, что ложное сообщение о преступлении сопровождалось искусственным созданием доказательств, то наказание — принудительные работы на срок до 5 лет либо лишение свободы на срок до 6 лет.

    Обращаться в орган внутренних дел, куда было изначально подано заявление о преступлении. Это нужно сделать по истечении 3-х дней, если сотрудники полиции не вышли с вами на связь.

    Обращение в полицию регулируется федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений».На ваше обращение вы должны получить письменный ответ.

    Ответ не дается, если:

    • обращение анонимное — не указаны фамилия или почтовый адрес, куда отправлять ответ.
    • обращение признано безосновательным и переписка по вопросам обращения прекращена (например, это вопросы, на которые заявителю неоднократно письменно отвечали и в обращении нет новых доводов или обстоятельств).

    Ответ не дается по существу, но о таком решении должны уведомить в течение 7 дней:

    • обращение некорректно по содержанию, изложению или форме (обращение не поддается прочтению, есть нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи).

      В таком случае гражданин предупреждается о недопустимости злоупотребления правом на обращение;

    • обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию ОВД;
    • в обращении обжалуется судебное решение, при этом должны разъяснить, как обжаловать судебное решение;
    • ответ может содержать государственную или иную охраняемую законом тайну.

    Обжаловать принятое решение или действие (бездействие) можно в административном и/или судебном порядке в любом случае.

    Обращение в полицию должно быть зарегистрировано в течение 3-х дней и рассмотрено по существу в течение 30 дней с момента регистрации.

    Если сотрудники полиции отказываются реагировать на ваш звонок по телефону 102 или 112, нужно обратиться по телефону в дежурную часть вышестоящего органа (предпочтительно) или подразделение собственной безопасности и сообщить о ситуации.

    В случае подачи обращений, не связанных с сообщением о преступлении, имеет смысл через неделю узнать, кто рассматривает ваше обращение и рассматривается ли оно по существу.О судьбе поданного заявления вы можете узнать, обратившись лично, по почте или по телефону. Если заявление было подано письменно непосредственно в ОВД, то можно назвать номер талона-уведомления.Если сотрудник соответствующего органа внутренних дел не дает вам информацию, то можно обратиться с жалобой в прокуратуру или суд. Если вышеуказанные действия не помогли, обращайтесь в Фонд «Общественный вердикт». Посмотрим, чем сможем помочь.

    Защищая одного, защищаем каждого

    Когда человек сталкивается с незаконными действиями правоохранительных органов, он чувствует себя в меньшинстве. Не все могут позволить себе адвоката. Потому юристы нашего фонда подготовили информационные памятки, которые уменьшают риск попасть в сложную ситуацию, или помогают не опустить руки тем, кто в нее уже попал.

    Наталья Таубина, директор фонда «Общественный вердикт»
    Помогите защитить больше людей Узнать, в чем нужна помощь и как это работает

    Юристы рекомендуют

    Как повысить безопасность
    себя, своих родных и близких

    Фонд «Общественный вердикт».Единственная в России некоммерческая организация,совмещающая судебную практику с психологической,аналитической и просветительской работой

    в сфере защиты от произвола правоохранительных органов.

    Авторы

    Яков Ионцев,
    Елена Першакова

    Редактор

    Асмик Новикова

    Продюсер

    Инга Пагава

    Источник: https://www.guide.myverdict.org/askpolice

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.